שאלות ותשובות לחזרה לפעילות מהסגרים
הייתי מנוי שהסתיים בזמן הסגר מה עלי לעשות?
אם אתה מנוי חיצוני – עליך להסדיר זאת מול מנהלת הנהלת החשבונות על מנת שתוכל להוסיף לך את ימי ההשבתה ביחס למחיר ששילמת.
אנחנו במנוי משפחה עם ילדים. מה עלי לעשות?
אם אתה מנוי חיצוני – ביכולתך לבחור בין להקפיא את המנוי או לשלם רק על המבוגרים במנוי.
במידה ולא יתקבלו החלטות לגבי הילדים (האם יוכלו להיכנס למועדון ) בעת שיוחלט להחזיר את הילדים
לקאנטרי ולחוגים, המועדון יקזז ערך יחסי של הימים שהיה בחוסר. הילדים ימשיכו להיות בהקפאה וערך
המנוי מחלקים ב- 12 חודש מוצאים את הסכום לחודש וזה מה שיקוזז במידת הצורך.
בעלי מניה לא חל עליהם היות והם שנה מינואר לחודש ינואר והם בעלי המקום.
אני מנוי אך איני מעוניין להתחסן
עלינו ללכת לפי התו הירוק ולהכניס אך ורק מחוסנים או מנויים שנבדקו 24 שעות לפני כניסתם ונמצאו שליליים.
אז אני מבקש את כספי בחזרה ?
יש להגיש בקשה לוועדת חריגים שתידון ותקבל החלטה.
האם יש מגבלת מקום בסטודיו של החוגים?
כמות המשתתפים משתנה לפי האולם וגודלו.
האם יש מגבלות כניסה לחדר הכושר?
האם הסאונה גם תיפתח?
האם יש מגבלה לכמות אנשים לתוך הסאונה יבשה?
האם הסאונה רטובה והג'קוזי יהיו פתוחים?
לא. וזאת על פי הנחיות משרד הבריאות שגם הסאונה רטובה וגם הג'קוזי סגורים.
אנחנו בני זוג שאחד מאיתנו לא התחסן. מה עלינו לעשות?
רק מי שהתחסן יוכל ורשאי להיכנס ו/או ששני בני הזוג ימתינו עד לסיום החיסון ויהיו בהקפאה.
האם צפוי שנחזור לשעות הפעילות הרגילות של המועדון? משמע חדר כושר עד 22:30 והיתר עד 22:00?
לא ניתן . חדר הכושר יעבוד במתכונות של שעות פתיחה משעה 06:00 בבוקר ועד השעה 21:00 במידה והמצב בכלל ישתנה נשקול פתיחה עד שעה מאוחרת.
איני מסתדר עם האפליקציה – איך אוכל להירשם לחוגים?
להרים טלפון למזכירות בכדי להירשם. אנו בהליך של הכנסת ווצאפ של הקאנטרי שניתן יהיה לקבל מענה דיגיטאלי.
האם ישנם מבצעים או שינוי במחירים?
המחירים לא השתנו ולא ידוע אם יהיו מבצעים
מה לגבי בעלי מניה האם הם יקבלו את ימי הסגר או החזר כספי?
בעלי מניה לא יכולים להקפיא את המנוי ולא לבטל, כבעלי הקאנטרי במצב של משבר הם היו צריכים לשלם יותר ולהזרים כספים למועדון בכדי שהמועדון יצליח להתקיים, מכיוון שהמועדון הוא עצמאי ושייך לבעלי המניה' ההנהלה החליטה בכל מקרה לא לבקש מבעלי המניה להזרים כספים, לכן גם לא יוענקו לבעלי המניה הארכה אוטומטית למנוי או החזר כספי או הנחה נוספת במנוי.
המצב לצערנו בכי רע לא רק לקאנטרי בנתניה אלה בכל עסק ובכל הארץ.
ההנהלה דנה בעניין והחליטה שבמידה והמצב יתאפשר וכמות המנויים תגדל והקאנטרי ישגשג,
המועדון ייתן הנחה גדולה יותר בשנים הבאות ויצא על כך הודעה כתובה מהנהלה.
אם יש לי כרטיס כתום אורח אני יכול להיכנס איתו ולנצל את הכרטיס?
במידה ויתחסן יכול להיכנס ובנוסף במידה והכרטיס בתוקף (המנוי בתוקף)
יש לי בעיה אישית/ רפואית/....
יש להגיש בקשה לוועדת חריגים ניתן לשלוח את הבקשה כתובה למייל של המנכל ציון שדה
zions@m-cp.co.il
או למזכירות (מרים)
mirimp@m-cp.co.il
ילדי בעלי מניה והורים של בעלי מניה האם יקבלו הארכה למנוי גם הפעם?
ילדי ובעלי מניה שנמצאים בתוקף .
לגבי ארגון קניות.. בנק הפועלים.. חבר... האם מקבלים הארכה אוטומטית למנוי?
נכון לעכשיו אין הארכה אוטומטית. יצטרכו להסדיר את הנושא עם מנהלת הנהלת חשבונות.
יש חוגים שהיו בעבר וכרגע לא מופיעים מה קורה?
כרגע בגלל הקורנה ישנם מדריכים שביקשו להתחיל שבוע לאחר מכן וישנם חוגים שהמדריכים לא סיימו את החיסונים וביקשו להתחיל בסיום וקבלת תעודה מחוסן, בכדי לא לסכן את עצמם ואת המנויים. רק בבקשה סובלנות.
מה קורה עם הקאנטרי בימי ראשון?
הקאנטרי כפי שקורה כמעט בכל הארץ יש יום לטיפולים והתארגנות של המקום, גינון, טיפולי מים, ניקיונות ועוד, לכן בימי ראשון המועדון סגור וייפתח בשעה 15:00.
מדוע לקאנטרי לוקח זמן לענות בטלפון וגם בתקופת הסגר לא ענו בכלל מה קורה?
בתקופת הסגר המועדון היה סגור למעט איש אחזקה וכספים לכן לא היה מענה טלפוני.
זאת בכדי לחסוך בהוצאות. לגבי היום בגלל עומס ויש הרבה שאלות שמנויים פונים לכן זה לוקח זמן
אתכם הסליחה וסובלנות בבקשה ניתן לשלוח למזכירות מייל ונשוב במהרה.